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酒店行业企业手机号码认证

预订确认、入住提醒接听前即显酒店名称,避免拒接;错过电话时名称与 LOGO 也会显眼显示在通话记录中

Scenario

酒店行业的服务电话困局

酒店预订部与前台每天需要向客人致电:预订确认、入住提醒、行程改签、离店回访、会员活动通知。前台固话或预订专员手机号外呼时,来电显示陌生号码,客人容易误判为推销电话而拒接。

预订确认电话被拒接,可能导致客人到店信息不完整、入住流程不畅,甚至产生投诉与差评。

酒店前台工作人员电话确认客人预订的场景

Before & After

企业手机号码认证前后对比

认证前:陌生号码来电界面

认证前

预订确认、入住提醒电话被标记为陌生电话,容易被拒接;客人无法识别酒店身份,影响入住体验。

认证后:来电显示企业名称与LOGO

认证后

接听前显示酒店名称,避免拒接;错过电话时名称和 LOGO 也会显眼显示在通话记录中,客人可随时回拨。

Value

号码认证为酒店带来的价值

预订确认顺畅

预订确认电话以酒店名称展示,客人放心接听,到店信息完整。

入住提醒可信

入住提醒不再被误标,客人准时到店,前台接待效率提升。

品牌形象沉淀

服务电话统一展示酒店名称与 LOGO,通话记录成为可回拨的品牌触点。

Action

企业手机号码认证如何办理

适合认证的号码

前台固话、预订专员工作手机号均可办理企业手机号码认证;400 预订热线认证请前往400 认证平台 ›

办理提示

纯线上办理,需提供营业执照、号码使用证明等材料,约 7 个工作日生效,材料齐全 1 个工作日(以审核与生效流程实际时间为准)。查看办理流程 ›

合规提示:预订确认、入住提醒属于客人授权或既有业务关系下的服务型呼叫,符合电信管理相关法规要求。

让酒店的每一通电话,都以真实身份开场

提交号码与资料,专属客户经理将在工作时间内尽快与您联系,认证失败可退款。

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